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教育独角兽背后的“隐形冠军”,十年熬到to B的

点击:时间:2019-01-30 15:01

教育独角兽背后的“隐形冠军”,十年熬到to B的春天

2019-01-18 13:34 来源:i黑马 公司 /视频 /技术

原标题:教育独角兽背后的“隐形冠军”,十年熬到to B的春天

教育独角兽背后的“隐形冠军”,十年熬到to B的

放眼美国科技业,to C的企业占一半的市值,to B的企业占另外一半市值。但在中国,to C一枝独秀,to B草木凋零。

到了2018年下半年,中国的to B业出现拐点。马化腾喊出:“没有产业互联网支撑的消费互联网,只会是空中楼阁”,接着调整公司架构,向产业互联网转型。王兴也判断,“中国互联网如果想回暖的话,一个非常重要的方向是由供应链和to B行业的创新来驱动的。”

to B的春天来了。

教育独角兽背后的“隐形冠军”,十年熬到to B的

拓课云创始人范旭宇

十年熬到toB春天

对于拓课云创始人范旭宇来说,这个“春天”是他熬出来的。

范旭宇和联创是中国最早一批做软件视频会议的团队。2003年,大学毕业的范旭宇步入视频会议行业,先后在宝利通(Polycom)、北航6系实验室、威速科技等企业工作,在音视频领域积累了大量的用户资源和销售、运营经验。现在拓课云的CTO王晓伟进入该领域更早,从1998年便开始做音视频的底层架构。

2008年,范旭宇开始创业。他向创业家&i黑马表示,国内视频会议的典型问题就是难以做大。

首先跟商业模式有关,传统的视频会议都是基于一次性买卖的形式去做,今年做到1000万,明年很难做到2000万,甚至可能连1000万都做不到。其次,随着技术的发展,视频会议在中国并不是一个刚性需求,电话会议或者微信都可以替代它。

2014年6月,做学历教育和职业教育的尚德机构宣布全面转型线上,停止所有面授订单,只卖互联网订单。到了第四季度,流水便开始持平。

范旭宇从尚德的案例中,察觉到整个行业的变化,也看到了新的商机。“未来教育一定会线上化,并且一定是碎片化和切片化的教育场景。

线上会复制线下的路径,先是在线大班课,接着在线1对1,最后在线小班课。在线教育从大班课转移到小班课,必然需要对应的技术支撑,强互动的音视频交互直播技术走向风口。”

范旭宇当时还是51Talk的第一批用户。“我用QQ语音跟着菲律宾外教上了8个月的课,一直不知道老师长什么样,老师从来不开视频,一开就卡。”在线学习虽然很方便,但学习体验在当时却很差。

由自己学习过程中存在的痛点联想到市场受众同样体验的心理,加上对行业大趋势的判断,范旭宇决定带领公司战略转型。

2015年,拓课云正式从做视频会议转变成做在线教育互动平台。

然而,转型之路没有想象的顺利。范旭宇表示:“我们发现视频会议行业的很多经验在教育行业完全不适用。”视频会议用户量偏小,对服务器大规模的分发跟集群要求不高,并且即使稍微卡顿,也不影响公司正常开会。但到了在线教育领域,很多问题和挑战就浮现了出来。

第一,教育的集中度是晚上7点至9点,8点达到高峰,大并发带来的压力是难以想象的。第二,教育的用户对卡顿的容忍度非常低,体验不好会直接导致退费。第三,教育的用户多是小学生,不像视频会议用户的成年人,这需要产品做得足够简单易操作。

2017年是范旭宇记忆深刻的一年。这一年,拓课云产品打开了全国市场。也是这一年,拓课云经历了一次大规模的平台不稳定事件。

“同时两万多节课,瞬间达到一个历史最高峰值。”虽然技术上及时做了处理,也没有因为这件事而掉单,范旭宇回忆起来仍然觉得十分惊险。

从这以后,拓课云开始增加服务器,加大技术投入,提升技术壁垒。范旭宇也反复跟团队强调:“我们要让用户想起拓课云,首先想到的是稳定。华丽功能的根基是稳定,用户的刚需是第一。”

到了2018年,市场迎来在线教育和to B服务的大爆发。但对于范旭宇来说,他和团队已经to B领域创业10年,转型教育方向3年。

现在的“春天”,是他们熬出来的。

独角兽背后的“隐形冠军”

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